La sostenibilidad como eje estratégico: Plan Director de Sostenibilidad 2025–2028
En un contexto de transformación del ecosistema financiero, Iberpay refuerza su apuesta por un modelo de negocio más eficiente, digital, resiliente y responsable a través de su Plan Director de Sostenibilidad 2025–2028. Este plan constituye un marco estratégico integral que, alinea la sostenibilidad con la visión a largo plazo de la compañía, en coherencia con el Plan Estratégico Sectorial en Pagos 2024–2025 y con las mejores prácticas del sector financiero europeo.
La sostenibilidad se posiciona hoy como una pieza clave en la construcción de un sistema financiero resiliente. En ese sentido, Iberpay asume un papel activo como infraestructura crítica, impulsando una transformación que trasciende el ámbito medioambiental para abarcar también la dimensión social, tecnológica y de gobernanza. El plan es el resultado de una reflexión profunda, apoyada en un análisis de doble materialidad, que permite identificar los aspectos más relevantes desde la perspectiva del impacto de la compañía y los riesgos y oportunidades asociados.
Objetivos clave del Plan Director de Sostenibilidad
El Plan Director se articula en torno a cinco grandes objetivos estratégicos, alineados con los principios ESG y orientados a generar valor tangible para el conjunto del ecosistema financiero:
- Alinear el enfoque de sostenibilidad de Iberpay con el marco de referencia del sector bancario, facilitando una contribución coherente y sólida a la sostenibilidad del sistema.
- Impulsar oportunidades estratégicas vinculadas a la sostenibilidad, tanto en el diseño de nuevos servicios como en la mejora y resiliencia de los existentes, fomentando la innovación y la eficiencia.
- Proporcionar información estructurada y basada en datos a los órganos de gobierno para una toma de decisiones informada y orientada al largo plazo.
- Facilitar a las entidades financieras la información necesaria para cumplir con sus obligaciones de reporte no financiero, reforzando así el papel de Iberpay dentro de la cadena de valor.
- Establecer mecanismos sólidos de medición y reporte, que permitan evaluar el impacto de las iniciativas ESG con total transparencia.
Matriz de doble materialidad
La sostenibilidad se ha consolidado como una palanca esencial para el desarrollo de un sistema de pagos moderno, seguro y resiliente. Para construir una estrategia sólida y alineada con los retos actuales, Iberpay ha llevado a cabo un análisis de doble materialidad, que permite identificar no solo el impacto de su actividad sobre el entorno, sino también los riesgos y oportunidades derivados del contexto sostenible que pueden afectar a la compañía.
El resultado de este análisis ha sido clave para definir un plan de sostenibilidad alineado con el negocio, que refuerza el papel de Iberpay como agente transformador. Este plan establece líneas de actuación concretas en áreas como la eficiencia energética, la accesibilidad, la gestión responsable, la transparencia en la gobernanza y la continuidad de los servicios críticos. Así, Iberpay avanza con paso firme hacia un modelo de crecimiento sostenible, generando valor a largo plazo para el sistema financiero, la sociedad y el conjunto de sus stakeholders.
Líneas de acción del plan: de la estrategia a la implementación
Para alcanzar estos objetivos, el plan despliega 20 medidas concretas, agrupadas en ocho líneas de acción que inciden directamente en aspectos clave como la eficiencia energética, la digitalización, la prevención del fraude o la resiliencia operativa.
El plan adopta un enfoque integral y está estructurado en torno a cuatro ejes prioritarios, que reflejan el compromiso transversal de Iberpay con la sostenibilidad:
- Ambiental: Iberpay aborda los riesgos físicos y de transición asociados al cambio climático mediante un enfoque basado en datos, que incluye la medición de su huella de carbono, el establecimiento de indicadores ambientales de seguimiento y el desarrollo de estrategias específicas de mitigación y adaptación. Estas acciones refuerzan su compromiso con una gestión medioambiental responsable, orientada a reducir su impacto directo y contribuir a los objetivos globales de sostenibilidad. Además, se establecen mecanismos de reporte periódico que garantizan la transparencia y trazabilidad del desempeño ambiental de la compañía.
- Social: Iberpay consolida su compromiso con una cultura organizativa basada en la igualdad, la inclusión y el respeto a los derechos fundamentales. Se refuerzan sus políticas de igualdad de oportunidades mediante la actualización del Plan de Igualdad, y se avanza en la inclusión de personas con discapacidad. Asimismo, se promueve una cadena de valor ética y responsable, gracias a la aplicación de un código ético común para el personal interno y los proveedores. En paralelo, se impulsa el acceso universal al efectivo como elemento clave de inclusión financiera, asegurando que todas las personas puedan disponer de sus recursos económicos en condiciones de accesibilidad, equidad y seguridad.
- Gobernanza: Se refuerza el impulso a los pagos instantáneos mediante el desarrollo de iniciativas clave como el Request to Pay (SRTP) y la promoción de una adopción masiva de las transferencias instantáneas (SCT Inst). Asimismo, se consolidan medidas frente a los riesgos derivados del fraude, con el impulso de servicios como Payguard y Valitic, que contribuyen a mejorar la seguridad del ecosistema de pagos. Finalmente, se elabora una memoria de sostenibilidad conforme a estándares voluntarios para pymes, que facilita a las entidades participantes el cumplimiento de la Directiva de Reporte de Sostenibilidad Corporativa (CSRD).
- Eje específico – Resiliencia operativa: Iberpay refuerza su estrategia de continuidad de negocio para hacer frente a incidentes operativos, tecnológicos o cibernéticos, garantizando así la estabilidad, disponibilidad y fiabilidad del sistema de pagos en todo momento. Esta línea de acción asegura la prestación ininterrumpida de servicios críticos, no solo para la economía y la ciudadanía, sino también para los bancos y entidades conectadas que dependen de la infraestructura de Iberpay para ofrecer servicios de pago seguros y eficientes.
El Plan Director de Sostenibilidad 2025–2028 es una hoja de ruta transformadora que conecta la visión estratégica de Iberpay con los retos reales de su entorno operativo. Mediante este plan, la compañía refuerza su contribución a un sistema de pagos más seguro, resiliente, eficiente y sostenible, integrando criterios ESG de forma estructural y colaborando activamente con las entidades y grupos de interés que forman parte de su red.
